Mga Madalas Itanong.

May price list ang bawat ruta ayon sa weight bracket — habang mas mabigat ang padala, mas mura bawat kilo:

• 1 – 5kg: flat na presyo, kahit ilang kilo sa loob ng bracket.
• Higit 5kg hanggang 20.5kg: presyo bawat kilo ng bawat bracket (5–10kg, 10–15kg, 15–20.5kg).
• 21kg pataas: pinakamababang presyo bawat kilo, tingnan ang “21kg pataas” sa Presyo.
• Dagdag ang surcharge ng item (kung mayroon) gaya ng pagkain, cosmetics, baterya at likido.

Ang chargeable weight ay ang mas malaki sa aktwal na timbang at volumetric weight, ni-round up sa 0.5kg. Volumetric weight = Haba × Lapad × Taas (cm) ÷ 6,000 para sa air cargo, ÷ 5,000 para sa sea cargo papuntang Amerika. Halimbawa, ang kahong 50 × 40 × 40cm na ipapadala sa air cargo ay may volumetric weight na 13.3kg, kaya 13.5kg ang chargeable.

Tantiyang presyo iyon para sa inyong sanggunian. Pagkatapos matanggap at masuri ang padala (timbang, sukat, uri ng item), tatawag ang staff ng UCargo para kumpirmahin ang eksaktong presyo bago ito ipadala.

Hindi pa kasama ang VAT. Tungkol sa import tax sa bansang patutunguhan:

• Taiwan at Pilipinas: kasama na ang import tax.
• Amerika sa sea cargo: kasama na ang buwis.
• Amerika sa air cargo: ang padalang lampas sa duty-free limit ng Amerika ay maaaring patawan ng buwis ayon sa patakaran doon.

Depende sa item at address ng tatanggap, maaaring may mga sumusunod:

• Wooden crate: 200,000₫/kahon (kapag kailangang i-crate ang marupok na item).
• Amerika – kahong higit 22kg (hanggang 39kg): 1,386,000₫/kahon; oversized na kahon (haba higit 119cm o may gilid na higit 70cm): 1,056,000₫/kahon.
• Amerika – liblib na lugar: 150,000₫ – 650,000₫/kahon depende sa ZIP code; maling address na kailangang i-deliver muli: 550,000₫ – 990,000₫/kahon.
• East Malaysia (Sabah, Sarawak, Labuan): 68,000₫/kg.
• Pilipinas – delivery sa loob ng Metro Manila: mga 150 piso para sa unang 3kg at 25 piso bawat susunod na kilo.

Opo. May sariling surcharge ang tuyong pagkain, kendi at biskwit, food supplements at cosmetics:

• Air cargo: 30,000₫/kg; para sa Amerika, 50,000₫/kg.
• May hiwalay na air cargo service para sa pagkain + cosmetics papuntang Taiwan, kasama na ang surcharge sa presyo.
• Hindi tumatanggap ang air cargo papuntang Amerika ng pagkaing may karne, itlog, gatas at buto ng halaman — dumadaan ang mga ito sa serbisyo para sa restricted goods, at magbibigay ang staff ng hiwalay na quote.
• Hindi tumatanggap ng pagkain ang sea cargo papuntang Amerika.

Opo, may surcharge bawat kahon sa air cargo: 300,000₫ (kahon hanggang 5kg), 500,000₫ (hanggang 22kg), 700,000₫ (higit 22kg). Sa sea cargo papuntang Amerika, 5,000₫/kg ang surcharge at hindi tinatanggap ang hiwalay na baterya.

Opo. May surcharge bawat kahon ang likido sa air cargo: 300,000₫ (kahon hanggang 5kg), 500,000₫ (hanggang 22kg), 700,000₫ (higit 22kg); sa sea cargo papuntang Amerika, 30,000₫/kg. Dapat nasa saradong bote o garapon, nakabalot sa plastic wrap at may palaman laban sa pagkabangga. Paalala para sa Taiwan, Malaysia at Pilipinas: walang bayad-pinsala sa nawawalang likido kung walang insurance.

Hindi tumatanggap ng branded/replica ang air cargo papuntang Amerika; puwede itong ipadala sa sea cargo (surcharge 30,000₫/kg) o sa serbisyo para sa restricted goods. Tinatanggap ito sa ibang ruta na may surcharge na 30,000₫/kg.

Opo, 350,000₫/kg ang surcharge; para sa Taiwan, 1,200,000₫/kg. Papuntang Amerika: hanggang 2kg ng bird's nest bawat order, nakaimpake sa silver zip bag at dumadaan sa serbisyo para sa restricted goods.

Opo — may surcharge na 30,000₫/kg ang western medicine at traditional/herbal medicine. Para sa Taiwan, walang bayad-pinsala sa nawawalang gamot kung walang insurance.

Opo, sa pamamagitan ng air cargo service para sa restricted goods na para lang sa beer at karne ng baboy, 4 – 6 na araw ng trabaho.

Hindi tinatanggap sa lahat ng ruta:

• Gas tank at mga makinang may gas tank; droga, armas at pampasabog.
• Agarwood na kahoy (tinatanggap ang agarwood incense at powder, may surcharge).
• Hindi rin tinatanggap papuntang Amerika: mga item sa listahan ng CITES (bihirang ligaw na hayop at halaman at mga produkto mula sa mga ito), aerosol spray, power bank (tinatanggap lang ang maliit na bateryang nakakabit sa device), pagkaing wala pang 2 buwan bago mag-expire o sariwang pagkain; padalang higit 68kg, gilid na higit 273cm; mga address sa Hawaii at Alaska.
• Hindi tumatanggap ang sea cargo papuntang Amerika ng pagkain, hiwalay na baterya at sigarilyo.
• Hindi sigurado sa inyong item? Magtanong sa UCargo sa chat bago mag-impake.

Binibilang sa araw ng trabaho, para sa sanggunian lamang (depende sa panahon at customs ng bansang patutunguhan):

• Amerika: Express Air 4 – 12 araw (ihahatid ng UPS); Sea cargo (door-to-door) 30 – 45 araw.
• Taiwan: 3 – 5 araw.
• Malaysia: 3 – 5 araw; restricted goods (beer, karne ng baboy) 4 – 6 na araw.
• Pilipinas: Metro Manila 1 – 3 araw, Luzon 2 – 8 araw, Visayas – Mindanao 6 – 9 na araw.

Opo, libreng pickup sa bahay sa loob ng Ho Chi Minh City. Kung nasa ibang probinsya kayo, puwede ninyong ipadala ang item sa warehouse ng UCargo sa Ho Chi Minh City — gagabayan kayo ng staff kapag kinumpirma ang order.

4 na ruta mula Ho Chi Minh City:

• Amerika: buong Amerika, maliban sa Hawaii at Alaska. Hinati ang presyo sa California at sa ibang states.
• Taiwan: buong Taiwan.
• Malaysia: Peninsular Malaysia at East Malaysia (Sabah, Sarawak, Labuan – may surcharge).
• Pilipinas: Metro Manila, Luzon, Visayas – Mindanao.

Kailangang mag-register ang tatanggap sa EZ Way app (para kumpirmahin sa Taiwan customs ang pagtanggap ng padala) para ma-clear at maihatid ang padala sa tamang oras.

Opo:

• Express Air: hanggang 22kg bawat kahon; 22 – 39kg may surcharge na 1,386,000₫/kahon; hindi tinatanggap ang higit 39kg.
• Kahong higit 119cm ang haba o may gilid na higit 70cm: surcharge na 1,056,000₫/kahon.
• Sea cargo: mula 5kg, mainam na 12 – 22kg bawat kahon, sa karton.

Depende sa ruta:

• Amerika: bayad-pinsala batay sa idineklarang halaga, hanggang 2,300,000₫ bawat shipment.
• Taiwan, Malaysia, Pilipinas (walang insurance): ang nawalang pangkaraniwang kargamento ay ibabalik nang 150% ng singil sa padala.
• Ang ilang item ay walang bayad-pinsala kung walang insurance: likido, baterya, marupok na item, alahas, restricted goods (sasabihin ng staff ang detalye ng bawat ruta kapag tinanggap ang padala).

Opo. Ang insurance ay 5% ng halaga sa invoice, na may coverage na hanggang 100,000,000₫ (para sa mga ruta sa Taiwan, Malaysia at Pilipinas). Para sa Malaysia, ang marupok na item na higit 100 USD ang halaga ay may bayad-pinsala lang kung may insurance.

Napakabilis, hindi kailangang gumawa ng account:

• Magtanong sa UCargo sa chat: bansang patutunguhan, item, timbang.
• Piliin ang angkop na package mula sa tantiyang presyo.
• Iwan ang inyong pangalan at numero ng telepono.
• Tatawag ang staff para kumpirmahin at itakda ang pickup sa bahay (Ho Chi Minh City).

Hindi kailangan — puwede kayong magtanong ng presyo at mag-order gamit lang ang pangalan at numero ng telepono. Gumawa ng libreng account (Google o email) para i-save ang mga address at tatanggap, tingnan muli ang mga order at gumamit ng promo voucher.

Pumunta sa Tracking, ilagay ang order code (format na UCG-YYYYMMDD-NNN) at ang numero ng telepono na ginamit sa pag-order.